Política de frete
Última atualização: 29 de abril de 2025
Na Piqueninos, buscamos garantir a melhor experiência de compra para nossos clientes. Abaixo detalhamos nossa política de envio:
1. Áreas de Entrega
Realizamos entregas em todo o território nacional (Brasil), através de:
- Correios;
- Transportadoras parceiras.
2. Prazos de Entrega
O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento e pode variar de acordo com:
- Localização do destinatário;
- Disponibilidade do produto em estoque;
- Modalidade de envio escolhida no momento da compra.
Observação:
O prazo de entrega será informado durante a finalização da compra, antes da confirmação do pedido.
3. Valor do Frete
- O valor do frete será calculado automaticamente no momento da compra, de acordo com o CEP informado.
- Oferecemos promoções de frete grátis para determinados produtos ou campanhas promocionais, quando aplicável (informado no site).
4. Acompanhamento do Pedido
Após o envio do pedido:
- O cliente receberá um e-mail com o código de rastreamento;
- O acompanhamento da entrega poderá ser feito diretamente no site da Piqueninos.
5. Tentativas de Entrega
- Em caso de ausência no endereço indicado, serão realizadas até 3 (três) tentativas de entrega.
- Após as tentativas frustradas, o pedido retornará para a Piqueninos e poderá ser cobrado novo frete para reenvio.
6. Conferência no Recebimento
Recomendamos que o cliente:
- Confira o produto no ato da entrega;
- Recuse a entrega caso a embalagem esteja violada ou o produto danificado.
Caso constate qualquer irregularidade após o recebimento, entre em contato imediatamente pelo e-mail contato@piqueninos.com.br
7. Problemas com Entrega
Em caso de atraso ou problemas na entrega, nossa equipe está disponível para suporte via:
- E-mail: contato@piqueninos.com.br